公司简介

　　一、国信集团简介

　　江苏国信物业管理有限公司(国信物业)隶属于江苏省大型国有独资企业集团——江苏省国信资产管理集团有限公司(国信集团)，国信集团成立于2001年8月，是省属大型国有独资企业集团，从事省政府授权范围内的国有资产经营、管理、转让、投资、企业托管、资产重组以及经批准的其他业务，注册资本金为人民币200亿元。国信集团充分依托资本市场发展壮大，拥有江苏国信股份有限公司、江苏舜天股份有限公司、江苏新能源开发有限公司等3家上市公司。截至2017年底，国信集团总资产1529亿元，净资产805亿元，营收575亿元，利润总额69亿元。

　　江苏国信物业管理有限公司系江苏省房地产投资有限责任公司(国信地产)全资子公司，国信地产成立于1992年，注册资本30亿元，是房地产开发一级企业，先后投资开发了住宅、商业、办公、工业、教育、高档酒店等诸多物业类型，投资领域涉及住宅地产、旅游地产、城市综合体等。国信地产在开发建设面积、经营能力、技术力量、品牌荣誉等方面都位居省属同行企业的前列，并初步完成了资本、人才、经验的积累，正迈入上规模、创品牌、出效益的新阶段。

　　江苏国信物业管理有限公司成立于2002年，注册资金500万元，国家壹级资质物业服务企业。公司现有员工1500余人，托管项目70余个，总规模达500余万平方米。公司现为南京市物业管理行业协会理事单位，苏州市物业管理协会会员单位，徐州市物业管理协会理事单位,无锡市物业管理协会会员单位，南京市保安协会会员单位，江苏省保安协会理事单位。

　　公司项目遍及南京、上海、海南、苏州、无锡、常州、镇江、徐州、新沂、淮安等各地，服务项目涵盖了学校、体育场馆、大型电站、旅游产业、高档别墅、普通住宅、综合写字楼等各种类型。

　　1、提供专业化、精品化的物业服务

　　导入了ISO9001质量管理体系对管理服务质量进行总体控制，根据适用、适应、完善、提高的原则在国信物业原有质量体系基础上持续提高和改进。将主要操作过程规范化、程序化、文件化，并且以公司文件的形式发布执行，以质量记录的形式保证作业具有可追溯性、验证性。

　　提供整洁、美观的卫生环境，导入ISO14001:环境管理体系对环境进行综合管理控制。做好卫生保洁工作，对环境质量与清洁工作奠定良好基础。制定清洁保洁的相关制度。科学合理的进行清洁设施设备的和清洁人员的配置。满足工作特点要求，分别制定不同区域、不同材质的清洁流程、工作标准。

　　导入和OHSAS18001职业健康安全管理体系，制定职业健康安全方针，防范职业(工伤、职业病、作业事故等)风险。严格遵守《安全生产法》，执行法律法规的职业保护的新要求，树立“以人为本”新的人权理念，确保员工高高兴兴上班，平平安安回家。

　　2、跟踪服务

　　在物业服务过程中注重跟踪服务，对社会窗口、重点部位和重要时段跟踪保洁服务，重点部位和重要时段的安全保卫服务，对消防意见进行跟踪，改进工作，满足师生需求，对日常服务中出现的问题进行跟踪，持续改进工作等。树立服务形象：承教育传统，管一流物业，创一流品牌。

　　3、适时服务

　　由于学校、住宅类、厂区、办公大楼、政府机关的使用功能和分布不同，项目在每天不同时段的人流状况不同会导致在某一个时间段内流量剧增。针对人流不同的情况，需要根据对项目实际需求，制定适时方案，提供适时服务来满足甲方的需求。

　　4、营造“注重质量、和谐双赢”的文化氛围

　　围绕“追求环境高品质”的理念，通过对全员进行各个业态项目规范、内涵的培训，在全体员工中营造一种“注重质量、和谐双赢”的文化氛围，并通过他们将这种氛围传递给所有员工，配合甲方开展各种文化活动，加强物业服务文化的宣传。

　　我们注重的不是短期的经济收益，而是着眼于长期的经济、社会效益以及公司品牌的影响力。公司自成立以来，始终坚持“发展精品战略，创建名牌企业，走规模化、集团化发展之路”的发展战略，理性经营，稳步发展，以高素质的员工队伍，科学的管理服务体系和善于创新的能力，取得了众所瞩目的业绩。

　　多年来，我们始终坚持以“诚实信用”为根本，以“服务质量”为生命，致力于创建先进的管理方法，提高自身的管理和服务水平，把最大限度满足客户需求作为服务宗旨，“想客户之所想，急客户之所急”，把“零投诉”作为我们的服务目标，全力为客户提供“专业、精湛、完善”的优质服务，使客户工作、生活得“舒心、顺心、开心、放心”。公司成熟、专业的服务资历经验、系统的培训以及标准化的规章流程，使公司的各项物业服务工作有序开展，多次得到了《现代快报》《苏州日报》等主流媒体给予的正面报道，和甲方单位的书面表扬。公司现已在行业中已树立了良好口碑，得到了广大客户和社会的普遍赞誉。